Perguntas Frequentes

Como faço para pedir a minha 1ª encomenda na loja 333Colors?

Antes de fazer a primeira encomenda deve registar-se no site. Depois deve adicionar os produtos que pretende ao carrinho de compras. Assim que tenha todos os produtos adicionados basta finalizar a encomenda indicando a morada de entrega e facturação assim como o método de envio.
Por questões de segurança, na primeira encomenda o método de envio à cobrança não está disponível.

Posso fazer a encomenda até que horas de forma a que saia no próprio dia?

As encomendas finalizadas até às 14:00 serão enviadas no próprio dia. Posteriormente a essa hora não conseguimos garantir que seja enviada no próprio dia. A expedição é sempre feita por ordem de chegada das encomendas.

Quanto tempo demora a entrega?

A 333Colors contratou serviços de entrega express/prioritários com as transportadoras com que trabalha. Ou seja, a maioria das nossas encomendas é entregue 24 horas depois de ser expedida do nosso armazém.
Salvo uma rotura de stock, os artigos são expedidos no dia da compra (se compra efetuada até às 14 horas de dia útil).

Posso alterar materiais e quantidades na minha encomenda?

Deverá contactar-nos assim que possível para proceder a alteração da encomenda. Se a encomenda ainda estiver nas nossas instalações procederemos à alteração da mesma.

O que acontece se pagar uma encomenda e faltar material?

Em caso de a encomenda ficar incompleta devido a rutura de stock, entramos em contacto consigo de forma a alterar por outro produto ou então ficar o montante em crédito para uma próxima encomenda.

Como posso esclarecer alguma dúvida acerca do meu pedido?

A qualquer momento, caso tenha alguma dúvida relativa à sua encomenda contacte-nos para geral@333colors.com

O que acontece se o artigo chegar danificado?

Todos os artigos são embalados na 333Colors com o máximo cuidado. Caso note que a embalagem está danificada deve contactar-nos imediatamente e trataremos de indicar-lhe quais os procedimentos a ter junto com o estafeta da transportadora.

Qual o preço do transporte?

Consulte aqui.

Quais são as opções de pagamento?

A sua encomenda poderá ser paga por transferência bancária, Multibanco ou pagamento no acto de entrega da mercadoria (cobrança). O pagamento no acto da entrega (cobrança) tem um custo extra. Veja as condições de envio para mais informações.

Quais são as Politicas de Tratamento de dados pessoais da empresa?

Para consultar as políticas de privacidade e as finalidades para as quais utilizamos os seus dados por favor consulte a página: Políticas de Privacidade e Cookies